Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

ALICI BİLGİLERİ:

Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası bilgileridir. ALICI bilgileri sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen;

• Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı,
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188),
• Satıcı: Sözleşme konusu ürünü/hizmeti satan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Alıcı: Sözleşme konusu ürünü/hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• Site: https://woocommerce16352156477779cloud.45-13-238-215.plesk.page internet adresini,
• Ürün: Alışveriş konusu mal veya hizmeti,
• Sipariş: Tüketicinin Site üzerinden yaptığı satın alma talebini ifade eder.

3. KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://woocommerce16352156477779cloud.45-13-238-215.plesk.page internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürünün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

• Ürün/hizmetin temel nitelikleri Site'de ürün tanıtım sayfasında yer almaktadır.
• Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
• Sözleşme konusu ürün veya hizmete ait tüm vergiler (KDV dahil), kargo ücreti ve benzeri ek masraflar dahil toplam bedel sipariş formunda gösterilir.
• Süreli indirimli fiyatlarda indirim süresi dolduğunda ürün normal satış fiyatına döner.

5. ÖDEME ŞEKLİ

ALICI, sipariş bedelini aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeyebilir:

• Kredi kartı / Banka kartı
• Banka havalesi / EFT
• Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme tutarının SATICI'nın hesabına ulaşması ile onaylanır. EFT ile yapılan ödemelerde, siparişin bankaya bildirilme süresine bağlı olarak 1-3 iş günü gecikme yaşanabilir.

Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, ALICI'nın kart ile ilgili bilgileri güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir. Kart bilgileri SATICI tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.

Taksitli Ödemeler

Taksitli satışlarda, ALICI ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren ilgili bankanın taksit koşulları uygulanır.

6. GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, https://woocommerce16352156477779cloud.45-13-238-215.plesk.page internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• ALICI, Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit ederek, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.
• Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgilendirme formunda belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli iade eder.
• ALICI, siparişin teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

7. TESLİMAT KOŞULLARI

• Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
• Sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ürün teslim edilir. Bu süre, ön bilgilendirmede ALICI'ya duyurulur.
• Ürün teslimatı sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır.
• Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir. SATICI, site üzerinde belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretini karşılayabilir.
• ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin huzurunda kontrol etmeli; ezilme, kırılma, ambalaj yırtılması gibi durumlarda kargo firmasına tutanak tutturmalıdır.
• Kargo firmasının ALICI'nın adresine teslimatı sırasında bulunmaması veya teslim almaması durumunda, kargonun iade edilmesinden doğan ek masraflar ALICI'ya aittir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin işlemlerde, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Hizmet sunumuna ilişkin işlemlerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanım Şartları:

• Cayma hakkı süresi içinde bilgi@taskinlaravm.com e-posta adresine veya telefon numarasına yazılı bildirimde bulunulmalıdır.
• Cayma bildirimi için Cayma Hakkı Formu kullanılabilir.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
• Varsa hediye ürünler de eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Fatura aslı veya kopyası iade ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Yönetmelik Madde 15):

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

9. CAYMA HAKKI KULLANILDIĞINDA İADE SÜRECİ

• ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye iade etmekle yükümlüdür.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade eder.
• SATICI, iade için ALICI'dan herhangi bir masraf talep edemez; ancak cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
• Ürünün ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değer kaybına uğraması halinde, ALICI değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.

İade Bedeli Ödeme Yöntemine Göre:

10. AYIPLI MAL

ALICI, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu tespit ettiğinde, SATICI'ya makul süre içinde bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Ayıplı mal halinde ALICI aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Sözleşmeden dönme (ürünü iade edip bedeli geri alma)
• Satış bedelinden indirim isteme
• Ücretsiz onarım isteme
• Satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

SATICI, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ayıplı malın iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartıyla yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işler ve korur. ALICI'nın kişisel verileri; siparişin işlenmesi, teslimat, ödeme, fatura düzenlenmesi, müşteri ilişkileri yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim altyapılarında meydana gelen arızalar, salgın hastalık vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir.

Mücbir sebep halinde taraflar edimlerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamazlar. Mücbir sebep durumunun 30 (otuz) gün devam etmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

14. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, 6502 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde:

• Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
• Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku'nun uygulanacağını kabul eder.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Onay alındıktan sonra sözleşme ve ön bilgilendirme formu ALICI'ya e-posta yoluyla gönderilir.

SATICI: Taşkınlar AVM Mağazacılık ve Ticaret Anonim Şirketi (Taşkınlar AVM Mağazacılık ve Ticaret Anonim Şirketi)
Adres: İstasyon, Sanayi Cd. No:131, 41250 Kartepe/Kocaeli, Türkiye, Kocaeli
MERSİS No: 0830012345600001
Tarih: 03.02.2026